Acuerdo del "Programa Recomendación" de JustAnswer®

Contrato del "Programa Recomendación" de JustAnswer®

Actualización: 14 de julo de 2016

1. Introducción

Estos términos actúan como el acuerdo completo (el “Acuerdo”) que aplica a la participación de los usuarios en el programa JustAnswer® Referral Program (el “Programa”). Este es un “Acuerdo relacionado” según se utiliza ese término en los Términos del Servicio.

2. Definiciones

En los siguientes términos y condiciones, los términos “usuario”, “usted” y “su” se refieren a la persona u organización que está participando en el Programa y “su sitio” se refiere a cualquier sitio que usted enlace a general.justanswer.com (el “Sitio”). Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a JustAnswer®. Los términos en letra mayúscula que no estén aquí definidos tienen el significado indicado en los Términos del Servicio.

3. Condiciones para participar en el Programa

Al utilizar el Programa de referencia de cualquier forma y/o al hacer clic en el botón “ACEPTO”, usted acepta quedar vinculado por los términos de este Acuerdo y quedará inscrito para participar en el Programa. Si usted no entiende o no acepta todos los términos, no haga clic en “ACEPTO”. Nosotros podemos terminar su participación en el Programa si determinamos (a nuestra exclusiva discreción) que usted o su sitio es inapropiado para el Programa. Sitios inapropiados incluyen, pero no están limitados a, aquellos que:

  • promuevan material sexual explícito, violencia, discriminación o actividades ilegales;
  • violen derechos de propiedad intelectual, nuestros o de terceras partes, incluyendo el uso inapropiado o la inclusión de marcas comerciales; específicamente, no utilizará en su nombre de domino o URL, ni comprará o registrará en búsqueda, referencia o servicio publicitario alguno, el término “JustAnswer”.

Al participar en el Programa usted acepta que: no participará en ninguna de las actividades antes indicadas; cumplirá con todas las leyes, ordenanzas, normas, disposiciones, órdenes, licencias, permisos, sentencias, decisiones u otros requisitos de cualquier autoridad gubernamental que tenga jurisdicción sobre usted, ya sea que esas leyes, etc. se encuentren en vigencia o entren en vigencia posteriormente, durante el periodo que usted participe en el Programa, incluyendo sin limitación la obligación antes indicada; que usted cumplirá con todas las leyes aplicables (federales, estatales u otras) que rigen los correos electrónicos publicitarios, incluyendo sin limitación, la Ley CAN-SPAM del 2003 y todas las otras leyes anti correos no deseados; y que usted cumplirá, durante todo el tiempo que esté inscrito como usuario del Sitio, con todos los otros términos de los Términos del Servicio Términos del servicio (la violación de cualquiera de los puntos indicados más arriba se denominarán, colectivamente, “Actividades restringidas”).

Si se determina que su sitio (a nuestra exclusiva discreción) es inapropiado para el Programa o si usted participa en cualquiera de las Actividades restringidas, nosotros podemos terminar este Acuerdo de inmediato, enviándole un aviso a su dirección de correo electrónico más reciente proporcionada.

Usted no puede referirse a sí mismo como Cliente o Experto nuevo. Además, JustAnswer se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de limitar la cantidad de Clientes o Expertos nuevos que refiera a través del programa Refer-A-Friend (Refiera a un amigo), principalmente pero no limitado para la protección contra el fraude y otros abusos.

JustAnswer® no trabaja con personas que envían correos no deseados. Los comerciantes por correo electrónico deben ajustarse a la Ley CAN-SPAM o serán retirados del Programa en forma inmediata. 

4. Refiriendo Clientes y Expertos nuevos a nuestro Sitio 

Refiriendo Clientes nuevos como Afiliados de JustAnswer®

Existen tres formas en las que puede referir Clientes nuevos a nuestro Sitio en calidad de Afiliados de JustAnswer (suministrando directamente a los Clientes nuevos con un enlace a nuestro sitio): (1) colocando en su sitio una Casilla de pregunta de JustAnswer® que nosotros le brindemos; (2) colocando en su sitio un enlace de JustAnswer® que nosotros le brindemos; y (3) enviándole a los Clientes nuevos un correo electrónico conteniendo un enlace de JustAnswer® que nosotros le brindemos. Con respecto a (1) y (2), nosotros podemos poner a su disposición imágenes gráficas para el enlace que ofrezca en nuestro sitio. Ocasionalmente podemos modificar el texto o las imágenes gráficas. Le otorgaremos una licencia revocable, no exclusiva, a nivel mundial, libre de regalías durante el plazo de este Acuerdo, únicamente para efectos de facilitar las referencias de su sitio al nuestro.

Usted reconoce que, al participar en el Programa y colocar la Casilla de pregunta o enlace dentro de su sitio, nosotros podemos recibir información de sus visitantes o de las comunicaciones entre su sitio y esos visitantes. Su participación en el Programa constituye su consentimiento específico e incondicional, así como su autorización a nuestro acceso, recibo, almacenamiento, uso y divulgación de cualquiera y toda esa información, de acuerdo con las políticas y procedimientos indicados en nuestra Política de privacidad.

Refiriendo Clientes nuevos a través del programa Refer-A-Friend Program

Usted también puede referir Clientes nuevos al sitio inscribiéndose en el programa Refer-A-Friend e ingresando sus direcciones de correo electrónico en nuestro Sitio. JustAnswer enviará un correo electrónico a aquellas direcciones con un enlace a su sitio, invitándolas a hacer alguna pregunta sobre el mismo.

Refiriendo Expertos nuevos

Usted también puede referir Expertos nuevos a nuestro Sitio inscribiéndose en el programa New Expert Referral Program y brindándonos sus direcciones de correo electrónico.

 

 

 

 

5. Comisiones por referencia

Existen varias formas de recibir una Tarifa de referencia: (a) como Afiliado de JustAnswer, refiera un Cliente nuevo a JustAnswer en la forma descrita más arriba; (b) refiera un Cliente nuevo a JustAnswer a través del programa Refer-A-Friend; y (c) refiera un Experto nuevo a JustAnswer a través del programa New Expert Referral Program. Ocasionalmente y a nuestra exclusiva discreción, JustAnswer® puede ofrecer incentivos especiales, bonos o Tarifas de referencia más altas, así como cambiar las Tarifas de referencia de algunas o todas nuestras referencias.

 

a. Refiera un Cliente nuevo

Cuando usted, como Afiliado, refiera un Cliente nuevo al sitio, usted recibirá una “Tarifa de referencia de cliente nuevo” igual al 20% de las tarifas pagadas (sin incluir depósito o bono alguno pagado) por cada usuario nuevo de nuestro Sitio que, habiendo utilizado su url específica, provista por usted, o habiéndose enlazado a nuestro Sitio desde el suyo: inscritos por primera vez como Cliente; publiquen una pregunta; acepten una respuesta y paguen las Tarifas de expertos (sin incluir depósito o bono alguno pagado).

 

b. Refiera un Cliente nuevo a través del programa Refer-A-Friend Program

Cuando usted refiera un Cliente nuevo al sitio, a través del programa Refer-A-Friend Program, recibirá una “Tarifa de referencia de Refer-A-Friend” de US$10 en un crédito de cuenta de Cliente de JustAnswer, aproximadamente treinta (30) días después que un Cliente nuevo de nuestro Sitio, habiendo utilizado la url específica, provista en el correo electrónico de Refer-A-Friend que usted hizo que JustAnswer envíe: inscritos por primera vez como Cliente; publiquen una pregunta; acepten una respuesta y paguen las Tarifas de expertos; y no soliciten un reembolso. Usted puede entonces utilizar los US$10 de crédito de cuenta de JustAnswer contra la aceptación de una Respuesta en JustAnswer.

 

c. Refiera un Experto nuevo

Usted recibirá una “Tarifa de referencia de experto nuevo” por cada Experto nuevo de nuestro Sitio que, habiendo utilizado su url específica, se haya inscrito exitosamente como Experto nuevo en nuestro Sitio y una cantidad mínima de sus respuestas haya sido “aceptada” (y no revocada o devuelta) por Clientes en nuestro Sitio. Haga clic aquí para obtener la lista actual, la cual puede ser modificada en cualquier momento y sin aviso alguno que no sea la publicación de la lista actual. La lista implementada al momento que usted refiera al Experto establecerá el monto de la tarifa de referencia.

 

d. Participación activa en el Programa

A fin de seguir siendo elegible para recibir las Tarifas de referencia, usted debe continuar participando activamente en el Programa, lo que significa que debe continuar refiriendo Clientes nuevos. Si durante algún mes calendario, sus Tarifas de referencia de cliente nuevo son de más de $25, por lo menos el 2% de esas tarifas debe provenir de Clientes que se hayan inscrito con nosotros por primera vez en ese mes calendario (“Participación activa”), a fin de seguir siendo elegible para recibir sus Tarifas de referencia. Además, podemos terminar su participación en el Programa si durante tres meses consecutivos usted no cumple con el estándar de Participación activa.aquí para obtener el cronograma actual, el cual puede modificarse en cualquier momento sin otro aviso que no sea el que figure en el cronograma actual.  El cronograma que se encuentre vigente al momento en que usted remita al Experto establecerá el monto de la comisión por recomendación.

 

6. Pago de las Comisiones por referencia

Una vez que tenga más de US$25 en Tarifas de referencia (usted no puede colocar fondos en su cuenta para alcanzar los US$25; estos deben ganarse) en su cuenta, le transferiremos el dinero a través de PayPal el primer día útil del siguiente mes.

 

7. Suspensión temporal de cuentas

A nuestra exclusiva discreción, nos reservamos el derecho de suspender temporalmente su cuenta si tenemos razones para creer que los fondos se ganaron bajo circunstancias sospechosas o que fueron derivados de una cuenta de Cliente sospechosa.

Nosotros continuaremos investigando la situación hasta que tomemos una decisión adecuada, según lo determinemos, y la cual puede requerir la participación de ciertas terceras partes, incluyendo cualquier compañía de tarjetas de crédito correspondiente. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para no exceder los sesenta días de suspensión de su cuenta mientras investigamos.

Asimismo, nos reservamos el derecho de retirar los fondos “ganados” de su cuenta para tomarlos como compensación por fraude, reembolso o cualquier ingreso no cobrado.

 

 

 

 

 

8. Identificándose usted mismo como una referencia

Usted no puede emitir comunicado de prensa alguno con respecto a este Acuerdo o su participación en el Programa sin el consentimiento expreso por escrito de JustAnswer®; tal acción puede dar como resultado, entre otros, su terminación del Programa. El término afiliado, según se utiliza aquí, no implica afiliación legal alguna entre usted y nosotros, y usted no tiene derecho alguno de realizar compromisos o declaraciones a nombre de JustAnswer®. Además, usted no puede tergiversar o maquillar su relación con nosotros, así como tampoco puede expresar o insinuar relación o afiliación alguna entre usted y nosotros, o cualquier otra persona o entidad, excepto según lo expresamente permitido en este Acuerdo.

 

 

 

 

 

 

9. Licencia limitada

Nosotros le otorgamos una licencia no exclusiva, revocable, a nivel mundial, libre de regalías durante el plazo de este Acuerdo únicamente para utilizar la imagen gráfica y el texto disponible en http://affiliates.justanswer.com y cualquier otro texto o imagen por la que le otorguemos permiso expreso, únicamente para efectos de incluir un enlace, pancarta o casilla de pregunta en su Sitio, según este Acuerdo. Usted puede modificar la imagen gráfica o el texto, pero no las preguntas de muestra, las respuestas ni los perfiles de Expertos, utilizando las opciones del menú provisto. Usted no puede utilizar ninguna otra imagen o texto en forma alguna sin nuestro permiso expreso por escrito. Usted no puede retirar nuestro logotipo de JustAnswer® de una casilla de pregunta. Nos reservamos todos nuestros derechos sobre la imagen gráfica y el texto, sobre cualquier otra imagen, nuestros nombres y marcas comerciales, así como cualquier otro derecho de propiedad intelectual. Nosotros podemos solicitar el cambio de texto en cualquier sitio en cualquier momento. Podemos revocar su licencia en cualquier momento mediante aviso por escrito por correo electrónico a su última dirección de correo electrónico provista.

Excepto por la licencia otorgada bajo la Sección 4 más arriba y en esta Sección 9, usted no obtiene derecho alguno, bajo este Acuerdo, sobre nuestra propiedad intelectual, incluyendo sin limitación, propiedad intelectual alguna con respecto a nuestro Sitio o nombre de dominio.

Usted le otorga a JustAnswer una licencia no exclusiva, revocable, a nivel mundial, libre de regalías, durante el plazo de este Acuerdo para utilizar su nombre y/o logotipo en el Sitio de JustAnswer, así como en su material publicitario y promocional (por ejemplo, para indicar su participación en el Programa).

 

 

 

 

10. Responsabilidad de su Sitio

UUsted será el único responsable del desarrollo, la operación y el mantenimiento de su sitio, así como de todos los materiales que aparezcan en él. Asimismo, usted nos indemnizará y mantendrá indemnes de todo reclamo, daño y gasto (incluyendo sin limitación, honorarios legales) relacionado a (a) cualquier tergiversación o incumplimiento y garantía indicada en este Acuerdo; (b) cualquier incumplimiento por su parte de los términos de este Acuerdo; (c) su conducta ilegal; y (d) el desarrollo, la operación, el mantenimiento y contenido de su sitio. Nosotros renunciamos a responsabilidad alguna sobre estos asuntos.

Usted declara y garantiza que (a) tiene el derecho, la facultad y la autoridad para firmar este Acuerdo y desempeñar sus obligaciones según lo aquí indicado; (b) no se encuentra bajo obligación o restricción alguna, ni asumirá cualquiera de tales obligaciones o restricciones, que interfieran o podrían interferir con este Acuerdo; (c) tiene propiedad exclusiva de su nombre y logotipo; y (d) la información aquí provista es veraz, correcta e íntegra.

Usted pacta y acuerda que cumplirá con la Política de privacidad y seguridad de JustAnswer, según pueda modificarse ocasionalmente.

 

 

 

 

 

11. Plazo del acuerdo

El plazo de este Acuerdo comenzará a su aceptación de estos términos y finalizará cuando sea terminado por cualquiera de las partes. Usted o nosotros podemos terminar este Acuerdo en cualquier momento, con o sin motivo alguno, mediante aviso de terminación por escrito a la otra parte, a su última dirección de correo electrónico provista o a [email protected], según corresponda. Al término de este Acuerdo por cualquier motivo, usted cesará inmediatamente de utilizar, y retirará de su sitio, todos los enlaces a nuestro Sitio, así como todas nuestras marcas e imágenes comerciales, logotipos y todos los otros materiales provistos por nosotros, o a nuestro nombre, de acuerdo al presente o en relación al Programa. Usted es elegible para ganar tarifas de referencia que se originen únicamente durante el plazo del Acuerdo y las Tarifas de referencia ganadas hasta la fecha de terminación seguirán siendo pagaderas únicamente si recibimos el pago. Nosotros podemos retener su pago final durante un tiempo razonable para asegurar que se pague el monto correcto. Después del plazo de este Acuerdo, queda estrictamente prohibido cualquier uso de marcas e imágenes comerciales de JustAnswer, así como cualquier otro material provisto según este Acuerdo y su uso constituirá un incumplimiento deliberado de este Acuerdo.

 

 

 

 

 

 

12. Derecho de modificación y terminación

 

Derecho de modificación y terminación
Nos reservamos el derecho de cambiar, corregir o modificar este Acuerdo en cualquier momento, publicando los términos modificados en el Sitio y/o notificándole por correo electrónico a su dirección de correo electrónico en el expediente de JustAnswer. Todos los términos modificados entrarán en vigencia en forma automática diez (10) días después de su publicación inicial en el Sitio y/o que se los enviemos por correo electrónico. Su participación continua en el Programa significará su aceptación de los términos corregidos. Si usted no acepta los términos corregidos, su única y exclusiva remediación será descontinuar su participación en el Programa. Los términos más recientes de este Acuerdo serán publicados en el Sitio y usted debe revisarlos con frecuencia. Además, nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de modificar o descontinuar el Programa por cualquier motivo y sin aviso alguno.

 

 

 

 

 

 

13. Relación de las partes

Usted y nosotros somos contratistas independientes, y nada en este Acuerdo creará sociedad o empresa conjunta alguna, así como relación de agencia, franquicia, representante de ventas o empleo entre las partes. Usted no tendrá la autoridad para realizar o aceptar ofertas o declaraciones, ni para actuar como agente a nuestro nombre. Usted no realizará declaración alguna, ya sea en su sitio o en otro lugar, que pueda contradecir en forma razonable cualquier punto en esta sección.

 

 

 

 

 

14. Relación con clientes

Los clientes que se inscriban en JustAnswer desde un enlace en su sitio serán clientes de JustAnswer y aplicarán todas sus políticas, términos y procedimientos. Por consiguiente, así como nosotros podemos cambiar nuestras políticas, términos y procedimientos ocasionalmente, usted no puede incluir información en sus descripciones del servicio de JustAnswer sin obtener su permiso previo por escrito y usted acuerda modificar tales descripciones que sean inconsistentes (según lo determinado por JustAnswer a su exclusiva discreción) con las políticas, términos y procedimientos de JustAnswer.

Nosotros procesaremos las transacciones realizadas por clientes a nuestra exclusiva discreción y nos reservamos el derecho de otorgar reembolsos, realizar cancelaciones y otras transacciones similares.

 

 

 

 

 

 

15. No competencia

Usted no modificará, traducirá, aplicará procesos de retro ingeniería, separará, desarmará, creará obras derivadas de JustAnswer ni incorporará toda o parte alguna de su tecnología en otro software, producto, tecnología para su propio uso o el uso de terceras partes y se asegurará que sus empleados, agentes, entidades relacionadas y otros actuando a su nombre tampoco lo hagan.

Asimismo, no publicitará ni reclutará a persona alguna para que responda preguntas en su sitio de preguntas o respuestas, o en otro sitio pagado (esto es, que no sea gratuito), durante el plazo de este Acuerdo.

 

 

 

 

 

 

16. Limitación de responsabilidad

Nosotros no seremos responsables de daños directos, especiales o consecuentes (o de cualquier pérdida de ingresos, lucro cesante o pérdida de información) que surja en relación a este Acuerdo o al Programa, aún si fuéramos advertidos sobre la posibilidad de tales daños. Asimismo, nuestra responsabilidad total que surja con respecto a este Acuerdo y al Programa no excederá el total de tarifas de referencia pagadas o pagaderas a usted según este Acuerdo.

 

 

17. Descargo de responsabilidad

Nosotros no ofrecemos garantías o declaraciones expresas o implícitas con respecto al Programa, incluyendo cuánto recibirá en Tarifas de referencia, si corresponde. Además, no hacemos declaración alguna que la operación de nuestro Sitio será ininterrumpida o que estará libre de errores, y no seremos responsables de las consecuencias de cualquier interrupción o error. JustAnswer intenta atraer Expertos con credenciales verificadas por un servicio de verificación externo, pero los Expertos no son empleados o agentes de JustAnswer y este último no garantiza la precisión o integridad de la información sobre cualquiera de los Expertos (incluyendo pero no limitado a las credenciales, experiencia y similares) o de sus respuestas en el sitio.

 

 

18. Disputas, cesión y ley vigente

Los Términos del servicio (TOS, por sus siglas en inglés) y este Acuerdo constituyen la declaración completa y exclusiva del Acuerdo entre usted y nosotros con respecto al Programa. Estos reemplazan cualquier y todo acuerdo previo o contemporáneo, verbal o escrito, así como cualquier otra comunicación, declaración, garantía y entendimiento relacionado al asunto materia de este Acuerdo. Si hubiera algún conflicto entre una declaración verbal de cualquier empleado o agente de JustAnswer® y los términos de este Acuerdo, prevalecerán los términos de este Acuerdo. En la medida que cualquier cosa en el Sitio o en relación al mismo entre en conflicto o sea inconsistente con este Acuerdo, prevalecerán los términos de este Acuerdo. Si un tribunal de jurisdicción competente encuentra alguna disposición de este Acuerdo contraria a la ley, entonces tal disposición será interpretada de la manera más parecida posible para que refleje las intenciones de las partes, quedando las otras disposiciones en total vigencia y efecto. Usted y JustAnswer® acuerdan que cualquier causa de acción que surja o se relacione con este Programa debe iniciarse dentro del plazo de un (1) año después que se origine; de otra forma, tal causa de acción quedará restringida en forma permanente. Usted no puede ceder este Acuerdo a otra parte. No se considerará que JustAnswer® haya renunciado a cualquiera de sus derechos o remediaciones a menos que tal renuncia sea por escrito y esté firmada. Ningún retraso u omisión por parte de JustAnswer® en el ejercicio de cualquiera de sus derechos o remediaciones operará como renuncia de los mismos, ni de cualquier otro derecho o remediación en futuras ocasiones. Este Acuerdo estará regido y será interpretado de acuerdo a la ley internacional aplicable, la ley federal y las leyes del estado de California, sin consideración a sus conflictos de las disposiciones de ley. Cada parte que utilice nuestro sitio web o servicios acuerda la jurisdicción exclusiva de los tribunales en el estado de California, y acepta que la jurisdicción para cualquier acción resultante de este Acuerdo o del uso de nuestros servicios será en el condado de San Francisco, California y renuncia a cualquier y toda objeción jurisdiccional o de inadecuación de foro. Los títulos de las secciones en este Acuerdo son exclusivamente para la conveniencia de las partes y no tienen un significado legal ni contractual.