¿Qué puedo hacer si ya no puedo ayudar más al cliente?

Cuando un cliente contesta a su respuesta y usted se da cuenta de que ya no puede seguir ayudándole, puede optar por hacer clic en la herramienta de “abandonar”, situada en la esquina inferior izquierda del cuadro de respuesta del Experto.

Al utilizar la herramienta de abandonar, observará una lista de Expertos en línea. Podrá enviarles mensajes privados para informarles de que ha abandonado y que, por lo tanto, pueden hacerse cargo de la pregunta si así lo desean. Antes de abandonar, también puede publicar una respuesta en la página para informar al cliente que va a abandonar y que va a transferir la pregunta a otros Expertos.